Allgemeine Informationen zum Bestellen Ihrer Produkte

Wie erhalte ich Hilfe bei der Erstellung meiner Druckdaten?

Bei unseren Produkten können Sie unter dem Reiter „DIN-Formate A8 bis A1“ oder „Falzflyer & Folder“ kostenlose Anleitungen zur freien Verwendung downloaden.

Wie läuft der Bestellvorgang ab?

Sie bestellen Ihr Produkt oder Ihre Produkte online, am Ende der Bestellung sollte ein Upload-Tool (bis zu 20MB) für Sie bereitstehen, Alternativ dazu können Sie uns die Druckdaten in Ausnahmefällen auch per E-Mail (bis 20 MB), Dropbox oder Onedrive usw. zukommen lassen an folgende Adresse: info@sofort-druckerei.de

Über den Basis-Check werden Ihre Druckdaten standardmäßig auf folgende Punkte kostenlos überprüft:

  • Format: Haben Ihre Daten das richtige Format? Ist genügend Beschnitt angebracht? etc.
  • Farbe (automatische Umwandlung): Sind Ihre Daten in CMYK angelegt?
  • Transparenzen (automatische Reduzierung)
  • Schriften: Sind Ihre Schriften alle vollständig eingebettet oder in Pfade umgewandelt?
  • Seitigkeit: Stimmt die Seitenanzahl mit Ihrer Bestellung überein?

Kleine Fehler in den Druckdaten werden von uns kostenfrei korrigiert, jedoch keine inhaltlichen Fehler wie beispielsweise Rechtschreibung oder Zeichensetzung. Aufgrund einer fast vollständigen Automatisierung dieses Prozesses werden Sie hier nicht gesondert benachrichtigt.
Wir wandeln die Daten automatisch in CMYK um und betten unser ICC-Profil ein. Hierbei kann es zu kleineren, im Regelfall nicht oder kaum sichtbaren Farbabweichungen kommen. Sollten Sonderfarben wie HKS oder Pantone nicht bestellt sein, werden diese Farben automatisch in CMYK umgewandelt.

Was beinhaltet die kostenpflichtige Qualitätskontrolle?

  • Format: Haben Ihre Daten das richtige Format? Ist genügend Beschnitt angebracht? etc.
  • Auflösung: Sind Ihre Bilder hochauflösend (z. B. in 300dpi)?
  • Farbe: Sind Ihre Daten in CMYK angelegt? Ist das richtige Farbprofil eingebettet? Sind Sonderfarben oder Schmuckfarben in Ihrem Dokument angelegt? (Umwandlung erfolgt ggf. mit Info an Sie)
  • Transparenzen 
  • Schriften: Sind Ihre Schriften alle vollständig eingebettet oder in Pfade umgewandelt?
  • Seitigkeit: Stimmt die Seitenanzahl mit Ihrer Bestellung überein?
  • Seitendrehung: Sind Ihre Seiten richtig gedreht, so dass nichts auf dem Kopf steht?
  • Überdruckende Objekte: Sind z.B. weiße Objekte auf „Überdrucken“ angelegt?
  • Sicherheitsabstand: Ist genügend Platz zum Rand eingehalten?
  • Randabfallende Objekte: Haben Sie randabfallende Objekte bis in den Beschnitt angelegt?
  • Überlauf: Werden Bilder, die über einen Bund gehen, später zusammenpassen?
  • Haarlinien: Sind alle Linien über 0,25 pt angelegt?

Was wir korrigieren können, verbessern wir im Regelfall für Sie – jedoch ohne Gewähr. Sollten Farbabweichungen oder weitere Unstimmigkeiten vorliegen, erhalten Sie von uns einen digitalen Korrekturabzug per E-Mail. Sollte bei Ihren Daten etwas fehlen – wie beispielsweise Schriften – bekommen Sie von uns unverzüglich eine Nachricht mit der Bitte, uns korrigierte Druckdaten zu senden. Vor dem Druck erhalten Sie dann in gewissen Fällen einen korrigierten, endgültigen Softproof (Bildschirmansicht per E-Mail) zur letzten Prüfung. Bei dieser letzten Kontrolle vor dem Druck können Sie sich die korrigierte Druckdatei ansehen und freigeben.
Bitte beachten Sie, dass wir in Ihre Daten nicht inhaltlich eingreifen können: Wie z.B. Bearbeitung der inhaltlichen Texte (Rechtschreibung), Bilder etc.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Eine Änderung Ihrer Lieferadresse ist innerhalb von 48h nach Bestellvorgang möglich, hierzu senden Sie uns die neue Lieferadresse bitte per E-Mail zu. Ausgenommen sind Express- & Overnight-Bestellungen.

Was passiert, wenn ich meine Druckdaten nicht Pünktlich hochgeladen habe?

Wichtig die Daten, sollten vollständig und fehlerfrei am Bestelltag eintreffen:

  • Standardproduktion bis 09.30 Uhr
  • Express & Overnight bis 08.00 Uhr

Auch in diesem Fall wird Ihre Bestellung ganz normal weiterbearbeitet. Allerdings verschiebt sich dann der Liefertermin um jeweils einen Tag nach hinten.

Ist bei großen Stückzahlen ein Rabatt möglich?

Je größer Ihre Auflage, desto niedriger wird der Stückpreis. Somit profitieren Sie automatisch immer von unseren besten Preisen.
Sollten Sie eine abweichende Auflage wie auf der Homepage angegeben wünschen, können Sie gerne eine Sonderanfrage über unser Kontaktformular stellen. Das Angebot wird dann separat für Sie kalkuliert.

Was mache ich, wenn ich bei den Produkten im Onlineshop nicht fündig werde?

Wenn Sie z.B. eine Auflage oder Papiersorte benötigen, die Sie bei dem gewünschten Produkt nicht auf unserer Homepage finden, können Sie Ihren Wunsch gerne als Sonderanfrage über unser Kontaktformular äußern. Gerne prüfen unsere Kollegen die gewünschten Optionen und erstellen dann gegebenenfalls ein individuelles Angebot.

Wie kann ich kostenlose Produktmuster erhalten?

Auf Anfrage senden wir Ihnen unseren Papiermuster zu. Gehen Sie dazu auf unser Kontaktformular. Für alle anderen Produkte können Sie Muster anfragen. Soweit Muster von diesem Produkt vorhanden sind, lassen wir Ihnen diese zukommen.

Wie erhalte ich ein schriftliches Angebot?

Auf Anfrage senden wir Ihnen ein ganz persönliches Angebot per E-Mail zu, bitte nutzen Sie unser Kontaktformular.

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